Pois, eh. Estas empresas são capazes de tudo para coleccionar assinantes. Eles baseiam os seus serviços na ingenuidade de menores de idade, passando ou escondendo os termos de serviço de modo a que passem incógnitos. Burla? Não! Os termos estão lá. Falta de moral? Sim, um pouco. Mas de quem é a culpa? Da dita empresa. É, e não é! Elas só fazem o que lhes deixam. Do cliente? Também um pouco por assinar "uma carta branca", ou por não ler as pequeninas. Mas no meio, é quem tem menos culpa. Então quem é o maior culpado? Eu diria que são as entidades reguladoras. Todo este negócio se encontra regulamentado. Bem ou mal, está regulamentado. E está assim em todos os países. A grande diferença é esta. Enquanto o regulamento (tb chamado código de conduta) no Estados Unidos tem perto de 100 páginas, o nosso tem 2 folhas A4. O que pode o consumidor fazer em relação a isto? Muita coisa. Acumular queixas, fazer abaixo-assinados, de tudo um pouco. Até que nos oiçam.
Entretanto, podemos fazer a diferença seguindo algumas pequenas dicas.
1- São bastantes e demais os pop-ups que apareçem quando estamos a navegar na net. Alguns dizem "Toque grátis". Maximizem sempre a janela. No fundo estarão as condições de serviço, ou um link com as mesmas. Se a janela não for maximizável, fechem.
2- Desabilitem os pop-ups do Internet Explorer.
3- Com o IE aberto, vão a Tools (Ferramentas)->manage Add-ons (Gerir suplementos)->Activate/deactivate (Activar/desactivar). Aí, tudo o que seja add-on que não seja da Microsoft ou da Adobe, desabilitem. Normalmente é addware ou malware.
4- Façam uma limpeza semanalmente com o antivirus. Eu sugiro o Avast, pois é barato e bom. Já me safou várias vezes.
5- NADA É GRÁTIS!! Muitas vezes temos como isca a palavra grátis. A maior parte das vezes é a 1ª semana ou a 2ª semana que são grátis. Não é para sempre!
6- Não se envolvam em concursos de televisão por SMS. Servem muitas vezes também para as empresas ficarem com clientes na base de dados.
7- Se por acaso se registarem num destes serviços, nunca apaguem a mensagem que indica como cancelar o serviço. Normalmente é a mensagem que começa com "Parabéns por te registares..."!
8- Na necessidade de cancelares o serviço, não te metas a enviar SMS para os numeros por onde recebes os SMS. Muitas vezes, esses números são cobrados no envio. Tenta ver qual é a empresa que te está a fornecer o serviço, e pesquisa no Google qual é o site deles com as condições de serviço (como eu fiz no post anterior). Normalmente está um comando de cancelamento geral, ou um e-mail. Adicionalmente, se não encontrares o que procuras, informa-te junto do teu operador da melhor maneira de cancelar.
9- Estas empresas também têm falhas. Por exemplo, é possível subscrever um cliente TMN, mas induzir a base de dados da empresa em erro, dizendo que é da Optimus. Complicado? Nem por isso. Nos pop-ups, é pedido para escolher operadora. Em alguns casos, a operadora é só para fins de cancelamento, permitindo na mesma a subscrição do serviço. Por isso, muitas vezes os clientes enviam SAIR para o 4004, e recebem de resposta que não têm um clube activo. Pode estar correcto, se o número estiver registado com outro operador (lembrem-se da mobilidade de numeros entre operadoras que já é possível).
10- Se obtiverem o contacto e-mail do prestador de serviços, enviem sempre um e-mail com nome, número, operador, pedindo satisfações a como subscreveu o serviço, quando, que quer cancelar, e requer e-mail ou SMS de confirmação.
11- Mesmo depois de cancelar o serviço, vêem as más notícias. Imaginem que não tinham saldo durante uns dois meses, como acontece com a malta jovem que gasta tudo em SMS. Os SMS a cobrar desse serviço vão acumulando numa fila, à espera de serem cobrados. Assim que o telemóvel fica com dinheiro, ele desaparece num instante.
Por agora é tudo o que me lembro. Concerteza irei lembrar-me de mais coisas.
Abraços e bem-hajam.
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terça-feira, 30 de dezembro de 2008
Aqui vai uma leva de condições de serviço (actualizado)
Meus caros,
às vezes queremos sair/cancelar/parar de um serviço (dito clubes de subscrição de renovação automática) de toques e jogos e não sabemos como. Como disse antes, dependendo da empresa, o comando e o numero a enviar variam bastante.
Para as empresas mais conhecidas, aqui vão as condições de serviço e/ou como cancelar as subscrições.
Jamba
8. Resolução e Denúncia dos Serviços; Direito à resolução Para cancelar a assinatura através de mensagem de texto, escreve "SAIR" para 4004 liga para 217616048, vai até "Meus Clubes" sob "Meu Jamba" em http://www.jamba.pt/ ou envia um e-mail para info@jamba.pt. O cancelamente será eficaz assim que o pedido de cancelamento seja recebido. Ainda poderão surgir encargos na conta de telefone móvel do cliente no mês seguinte ao cancelamente, dado as operadoras móveis facturarem e cobrarem os serviços do mês anterior.
CElldorado
10. ANULAÇÃO E CESSAÇÃO A Operadora dá ao utilizador a possibilidade de interromper o fluxo de informações recebidas através do serviço SMS. Oferecemos-lhe informações sobre os Sítios que correspondem ao Serviço e/ou através do serviço SMS. Além disso, na mensagem de boas-vindas grátis da Operadora encontrará informações sobre como anular o Serviço. Geralmente, as informações recebidas através do serviço SMS podem ser interrompidas ao enviar uma mensagem de SMS iniciada pela palavra-chave, ou seja, o seu código de entrada, seguido por um espaço e depois a palavra STOP, ou outros dados que possam estar designados nos Sítios. Poderá enviar a presente mensagem para o número abreviado (o código derivado) que utilizou para entrar. Por exemplo, poderá enviar a mensagem ZOO STOP (para cessar o serviço Zoo) ao código derivado aplicável e a anulação terá efeito imediato na recepção do pedido de cessação. Procure mais pormenores nos Termos Específicos, a página de destino do Sítio e/ou clique na bandeira do seu país. Além disso, poderá enviar um e-mail para o endereço de e-mail, tal como lhe foi comunicado nos Sítios e/ou através dos nossos Serviços ou poderá ligar para o número de telefone descrito nos Termos Específicos. Neste caso, a anulação terá efeito dentro de 48 horas após a recepção do pedido de cessação. Os encargos poderão continuar a surgir na sua conta de telemóvel no mês seguinte como conta da operadora móvel retrospectivamente. A seu exclusivo critério, a Operadora poderá, sem lhe fazer um aviso prévio, suspender ou cessar a utilização do Serviço pela sua parte e destruir e remover Informações Registadas dentro do Serviço por qualquer motivo. O utilizador concorda que a Operadora poderá apagar ou desactivar imediatamente a sua conta e todas as informações relacionadas com isso bem como quaisquer listas ou arquivos nela contidos, e/ou negar-lhe a continuação do acesso ao Serviço.
Vibramovel/Natta
8. Resolução e Denúncia dos SERVIÇOS; Direito à resolução
Para cancelar a subscrição do SERVIÇO através de mensagem de texto, escreva "SAIR NATTA" para 4002 ou ligue para 707 501 522 ou envie um e-mail para suporte.pt@timwe.com. O cancelamento será eficaz assim que o pedido de cancelamento seja recebido. Ainda poderão surgir encargos na conta de telefone móvel do cliente no mês seguinte ao cancelamento, dado as operadoras móveis facturarem e cobrarem os SERVIÇOS do mês anterior. O CLIENTE aceita que o NATTA poderá, a qualquer momento, e de acordo com o seu próprio critério, cancelar o uso do SERVIÇO, ou de serviços individuais fornecidos através dos Serviços e remover e eliminar qualquer conteúdo compreendido nesses serviços, se o CLIENTE permanecer em incumprimento deste acordo por mais de 7 dias após a notificação desse incumprimento. No caso de violação dos termos e condições contratuais do presente contrato por parte do CLIENTE, ou de qualquer actuação incompatível com as mesmas, o NATTA poderá cancelar todos ou qualquer um dos Serviços (ou dos serviços individuais fornecidos através dos Serviços). O CLIENTE aceita que após a extinção do seu acesso ao SERVIÇO, ao abrigo de qualquer das previsões destas CONDIÇÕES CONTRATUAIS, o NATTA poderá, de imediato, desactivar ou apagar a sua conta e todas as informações e ficheiros na sua conta e/ou impedir qualquer acesso posterior a tais ficheiros ou ao SERVIÇO, sem que com isso seja imputável qualquer responsabilidade ao NATTA, perante o CLIENTE ou terceiro, por qualquer extinção do seu acesso ao SERVIÇO. No caso de cancelar a conta ou subscrição do CLIENTE por qualquer razão, o NATTA não reembolsará o CLIENTE por quaisquer montantes que tenham sido pagos até essa data, salvo nos termos da cláusula 2 das presentes CONDIÇÕES CONTRATUAIS. OS CLIENTES da União Europeia têm ainda o direito a resolver o contrato nos 14 (catorze) dias úteis após a efectiva data do acordo (período referido adiante apenas por "RESOLUÇÃO"), sendo que, todavia, o direito de RESOLUÇÃO termina de imediato se o primeiro uso que fizer do serviço ocorrer antes do fim do período de RESOLUÇÃO. Para RESOLVER o acordo dentro do período de RESOLUÇÃO, envie uma notificação de RESOLUÇÃO por e-mail para suporte.pt@timwe.com, ou por via postal para: TOTAL TIM - Serviços de Telecomunicações Móveis e Afins, Lda. Avenida Infante Santo 2G/H, 3º piso - 1350-178 Lisboa, Portugal. da comunicação têm de constar claramente o Nome, endereço e número de telefone DO CLIENTE, tendo a mesma de ser enviada (carimbo postal) dentro do período de RESOLUÇÃO.
Wixawin
2) Como é que cancelo a subscrição deste serviço?RESPOSTA 1: Envie uma mensagem de texto com a palavra ‘SAIR’ para 4747 ou 3345 dependendo do número de subscrição ou do número de onde está a receber as mensagens. Irá receber gratuitamente uma mensagem de confirmação do cancelamento do serviço.
RESPOSTA 2: Se nos fornecer o seu número de telemóvel, o seu nome e endereço de correio electrónico para info.pt@wixawin.com, nós trataremos do resto. O cancelamento será efectuado até um dia útil. Nós enviarmos-lhe uma confirmação via correio electrónico.
Movilisto
EXCLUSIVO: o conteúdo que vai fazer o teu tlm distinguir-se de todos!!! Só tens que fazer o registo e recebes logo o teu conteúdo. Não te esqueças que a segunda semana é grátis! Atenção porque esta campanha é exclusiva apenas para novos clientes. Após teres introduzido a senha que recebeste no teu telemóvel (que recebes depois de teres introduzido o teu número de telemóvel e clicando em "confirmo" no micro-site) ficas automaticamente registado no Clube e entras no mundo da Movilisto. Ao aderires a este serviço tens direito a receber semanalmente um link wap que te dá acesso aos melhores conteúdos de sempre para tornares o teu telemóvel diferente dos outros! Como podes pedir os toques que tens direito? É fácil, consultas o nosso wap (através do link que te enviamos), as nossas campanhas de Internet ou os nossos anúncios de imprensa e tv, assim podes escolher os conteúdos que mais gostas e fazer os teus pedido via sms, ex.: REAL(espaço)"código da música" para o 3456 (ex.: REAL TONY1). A subscrição é de 4eur semanais e será automaticamente renovada até ao seu cancelamento que, poderá ser feito a qualquer momento bastando enviar um sms com o código SAIR para o 3456. Semanalmente receberás 20 créditos que poderás usar para descarregares os conteúdos que quiseres: 1TOQUE/COR = 4créditos; 1POLI/ANIMADA/FUNDO = 5créditos; 1REAL/JOGO/SOFTWARE/TEMA/VÍDEO = 10créditos. Serviço disponível para telemóveis que suportem navegação WAP e que sejam compatíveis com os conteúdos. Os créditos não usados serão acumulados para a semana seguinte. Alguma dúvida podes sempre ligar para o 707 30 3456 ou enviar um email p/ ptclientes@movilisto.com. Serviço disponível para > 16 anos. iTouch Movilisto Portugal. Rua Vitor Cordon n.º37 6.ºEsq. 1200-482 Lisboa. Caso tenhas mais de 18 anos e queiras conteúdos eróticos para o teu telemóvel envia WEBCLUBE ao 49999 e descarrega os conteúdos exclusivos mais sexys para personalizares o teu telemóvel.
Dada.net
A Dada.net fornece um serviço pago de subscrição semanal para clientes TMN, Vodafone e Optimus. Quando te subscreves a este serviço podes descarregar conteúdos para o teu telemóvel (toques, jogos,imagens) e personalizá-lo ao teu estilo! A primeira semana é totalmente grátis e podes descarregar tudo o que quiseres! Após a primeira semana, receberás 10 créditos para gastar. Poderás descarregar até 2 conteúdos PREMIUM por semana (Realtones e/ou jogos Java que valem 5 créditos cada) e/ou toques monofónicos e polifónicos, screensavers e wallpapers que valem 1 crédito cada (até 10 downloads por semana). Tudo isto por apenas €4,00 por semana! ( e só a partir da segunda semana.) APROVEITA AGORA! Poderás também disfrutar gratuitamente dos serviços da Comunidade Dada.net. A subscrição será automaticamente renovada se o serviço não for cancelado. Aproveita e começa já a descarregar! Lê os termos e condições antes de subscreveres o serviço. Atendimento ao cliente: 707 782 017 ou mobi-pt@crm.dada.net . Para terminar a subscrição: envia uma SMS com a palavra SAIR para o 3696.
Club Zed
Club Zed. Só para telemóveis compatíveis. Consulta as compatibilidades em http://www.zed.pt/. Para acceder aos serviços e para navegar no wap é necessário ter a navegação WAP configurada e activa. Ao pedir o conteúdo oferta aceitas a subscrição semanal no Club Zed. Tens direito a descarregar 40 conteúdos desde o wap por semana. Limite; 1 conteúdo Java; 2 Toques reais ou Videotoques. Custo: 4€ por semana. Não queres estar subscrito no Club Zed? Envia SAIR para o 3663. Preços com IVA. Custo de navegação WAP /GPRS tarifado pelo operador de telemóvel de acordo com a tarifa contratada. Ajuda? Escreve para info@zed.pt ou liga 707782010. LaNetro Zed, SA
FunMobile
Como posso anular a minha subscrição?
Se desejar cancelar o seu plano de subscrição, pode ir a "My Profile" após ter inserido o seu número de telemóvel e Palavra-passe para desactivar o seu pedido em "My Campaign".Para cancelar o Clube Wallpaper, envie "SAIR WD" para 3338 . Para cancelar o Clube Games, envie "SAIR GD" para 3338 . Para cancelar o Clube dos Temas, envie "SAIR TH" para 3338 . Para cancelar o Clube dos Toques Polifónicos, envie "SAIR PL" para 3338 . Para cancelar o Clube dos Toques Reais, envie "SAIR TT" para 3338 . Para terminar ou cancelar todos os Serviços, envie "SAIR" ou "STOP" para 3338 ou envie um e-mail para
support@funmobilept.com ou contacte os nossos representantes de apoio ao cliente em 707313133. O cancelamento torna-se efectivo no final do período de cobrança após a sua Notificação de cancelamentoA terminação torna-se efectiva no final do período de cobrança após a sua Notificação de terminação.
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às vezes queremos sair/cancelar/parar de um serviço (dito clubes de subscrição de renovação automática) de toques e jogos e não sabemos como. Como disse antes, dependendo da empresa, o comando e o numero a enviar variam bastante.
Para as empresas mais conhecidas, aqui vão as condições de serviço e/ou como cancelar as subscrições.
Jamba
8. Resolução e Denúncia dos Serviços; Direito à resolução Para cancelar a assinatura através de mensagem de texto, escreve "SAIR" para 4004 liga para 217616048, vai até "Meus Clubes" sob "Meu Jamba" em http://www.jamba.pt/ ou envia um e-mail para info@jamba.pt. O cancelamente será eficaz assim que o pedido de cancelamento seja recebido. Ainda poderão surgir encargos na conta de telefone móvel do cliente no mês seguinte ao cancelamente, dado as operadoras móveis facturarem e cobrarem os serviços do mês anterior.
CElldorado
10. ANULAÇÃO E CESSAÇÃO A Operadora dá ao utilizador a possibilidade de interromper o fluxo de informações recebidas através do serviço SMS. Oferecemos-lhe informações sobre os Sítios que correspondem ao Serviço e/ou através do serviço SMS. Além disso, na mensagem de boas-vindas grátis da Operadora encontrará informações sobre como anular o Serviço. Geralmente, as informações recebidas através do serviço SMS podem ser interrompidas ao enviar uma mensagem de SMS iniciada pela palavra-chave, ou seja, o seu código de entrada, seguido por um espaço e depois a palavra STOP, ou outros dados que possam estar designados nos Sítios. Poderá enviar a presente mensagem para o número abreviado (o código derivado) que utilizou para entrar. Por exemplo, poderá enviar a mensagem ZOO STOP (para cessar o serviço Zoo) ao código derivado aplicável e a anulação terá efeito imediato na recepção do pedido de cessação. Procure mais pormenores nos Termos Específicos, a página de destino do Sítio e/ou clique na bandeira do seu país. Além disso, poderá enviar um e-mail para o endereço de e-mail, tal como lhe foi comunicado nos Sítios e/ou através dos nossos Serviços ou poderá ligar para o número de telefone descrito nos Termos Específicos. Neste caso, a anulação terá efeito dentro de 48 horas após a recepção do pedido de cessação. Os encargos poderão continuar a surgir na sua conta de telemóvel no mês seguinte como conta da operadora móvel retrospectivamente. A seu exclusivo critério, a Operadora poderá, sem lhe fazer um aviso prévio, suspender ou cessar a utilização do Serviço pela sua parte e destruir e remover Informações Registadas dentro do Serviço por qualquer motivo. O utilizador concorda que a Operadora poderá apagar ou desactivar imediatamente a sua conta e todas as informações relacionadas com isso bem como quaisquer listas ou arquivos nela contidos, e/ou negar-lhe a continuação do acesso ao Serviço.
Vibramovel/Natta
8. Resolução e Denúncia dos SERVIÇOS; Direito à resolução
Para cancelar a subscrição do SERVIÇO através de mensagem de texto, escreva "SAIR NATTA" para 4002 ou ligue para 707 501 522 ou envie um e-mail para suporte.pt@timwe.com. O cancelamento será eficaz assim que o pedido de cancelamento seja recebido. Ainda poderão surgir encargos na conta de telefone móvel do cliente no mês seguinte ao cancelamento, dado as operadoras móveis facturarem e cobrarem os SERVIÇOS do mês anterior. O CLIENTE aceita que o NATTA poderá, a qualquer momento, e de acordo com o seu próprio critério, cancelar o uso do SERVIÇO, ou de serviços individuais fornecidos através dos Serviços e remover e eliminar qualquer conteúdo compreendido nesses serviços, se o CLIENTE permanecer em incumprimento deste acordo por mais de 7 dias após a notificação desse incumprimento. No caso de violação dos termos e condições contratuais do presente contrato por parte do CLIENTE, ou de qualquer actuação incompatível com as mesmas, o NATTA poderá cancelar todos ou qualquer um dos Serviços (ou dos serviços individuais fornecidos através dos Serviços). O CLIENTE aceita que após a extinção do seu acesso ao SERVIÇO, ao abrigo de qualquer das previsões destas CONDIÇÕES CONTRATUAIS, o NATTA poderá, de imediato, desactivar ou apagar a sua conta e todas as informações e ficheiros na sua conta e/ou impedir qualquer acesso posterior a tais ficheiros ou ao SERVIÇO, sem que com isso seja imputável qualquer responsabilidade ao NATTA, perante o CLIENTE ou terceiro, por qualquer extinção do seu acesso ao SERVIÇO. No caso de cancelar a conta ou subscrição do CLIENTE por qualquer razão, o NATTA não reembolsará o CLIENTE por quaisquer montantes que tenham sido pagos até essa data, salvo nos termos da cláusula 2 das presentes CONDIÇÕES CONTRATUAIS. OS CLIENTES da União Europeia têm ainda o direito a resolver o contrato nos 14 (catorze) dias úteis após a efectiva data do acordo (período referido adiante apenas por "RESOLUÇÃO"), sendo que, todavia, o direito de RESOLUÇÃO termina de imediato se o primeiro uso que fizer do serviço ocorrer antes do fim do período de RESOLUÇÃO. Para RESOLVER o acordo dentro do período de RESOLUÇÃO, envie uma notificação de RESOLUÇÃO por e-mail para suporte.pt@timwe.com, ou por via postal para: TOTAL TIM - Serviços de Telecomunicações Móveis e Afins, Lda. Avenida Infante Santo 2G/H, 3º piso - 1350-178 Lisboa, Portugal. da comunicação têm de constar claramente o Nome, endereço e número de telefone DO CLIENTE, tendo a mesma de ser enviada (carimbo postal) dentro do período de RESOLUÇÃO.
Wixawin
2) Como é que cancelo a subscrição deste serviço?RESPOSTA 1: Envie uma mensagem de texto com a palavra ‘SAIR’ para 4747 ou 3345 dependendo do número de subscrição ou do número de onde está a receber as mensagens. Irá receber gratuitamente uma mensagem de confirmação do cancelamento do serviço.
RESPOSTA 2: Se nos fornecer o seu número de telemóvel, o seu nome e endereço de correio electrónico para info.pt@wixawin.com, nós trataremos do resto. O cancelamento será efectuado até um dia útil. Nós enviarmos-lhe uma confirmação via correio electrónico.
Movilisto
EXCLUSIVO: o conteúdo que vai fazer o teu tlm distinguir-se de todos!!! Só tens que fazer o registo e recebes logo o teu conteúdo. Não te esqueças que a segunda semana é grátis! Atenção porque esta campanha é exclusiva apenas para novos clientes. Após teres introduzido a senha que recebeste no teu telemóvel (que recebes depois de teres introduzido o teu número de telemóvel e clicando em "confirmo" no micro-site) ficas automaticamente registado no Clube e entras no mundo da Movilisto. Ao aderires a este serviço tens direito a receber semanalmente um link wap que te dá acesso aos melhores conteúdos de sempre para tornares o teu telemóvel diferente dos outros! Como podes pedir os toques que tens direito? É fácil, consultas o nosso wap (através do link que te enviamos), as nossas campanhas de Internet ou os nossos anúncios de imprensa e tv, assim podes escolher os conteúdos que mais gostas e fazer os teus pedido via sms, ex.: REAL(espaço)"código da música" para o 3456 (ex.: REAL TONY1). A subscrição é de 4eur semanais e será automaticamente renovada até ao seu cancelamento que, poderá ser feito a qualquer momento bastando enviar um sms com o código SAIR para o 3456. Semanalmente receberás 20 créditos que poderás usar para descarregares os conteúdos que quiseres: 1TOQUE/COR = 4créditos; 1POLI/ANIMADA/FUNDO = 5créditos; 1REAL/JOGO/SOFTWARE/TEMA/VÍDEO = 10créditos. Serviço disponível para telemóveis que suportem navegação WAP e que sejam compatíveis com os conteúdos. Os créditos não usados serão acumulados para a semana seguinte. Alguma dúvida podes sempre ligar para o 707 30 3456 ou enviar um email p/ ptclientes@movilisto.com. Serviço disponível para > 16 anos. iTouch Movilisto Portugal. Rua Vitor Cordon n.º37 6.ºEsq. 1200-482 Lisboa. Caso tenhas mais de 18 anos e queiras conteúdos eróticos para o teu telemóvel envia WEBCLUBE ao 49999 e descarrega os conteúdos exclusivos mais sexys para personalizares o teu telemóvel.
Dada.net
A Dada.net fornece um serviço pago de subscrição semanal para clientes TMN, Vodafone e Optimus. Quando te subscreves a este serviço podes descarregar conteúdos para o teu telemóvel (toques, jogos,imagens) e personalizá-lo ao teu estilo! A primeira semana é totalmente grátis e podes descarregar tudo o que quiseres! Após a primeira semana, receberás 10 créditos para gastar. Poderás descarregar até 2 conteúdos PREMIUM por semana (Realtones e/ou jogos Java que valem 5 créditos cada) e/ou toques monofónicos e polifónicos, screensavers e wallpapers que valem 1 crédito cada (até 10 downloads por semana). Tudo isto por apenas €4,00 por semana! ( e só a partir da segunda semana.) APROVEITA AGORA! Poderás também disfrutar gratuitamente dos serviços da Comunidade Dada.net. A subscrição será automaticamente renovada se o serviço não for cancelado. Aproveita e começa já a descarregar! Lê os termos e condições antes de subscreveres o serviço. Atendimento ao cliente: 707 782 017 ou mobi-pt@crm.dada.net . Para terminar a subscrição: envia uma SMS com a palavra SAIR para o 3696.
Club Zed
Club Zed. Só para telemóveis compatíveis. Consulta as compatibilidades em http://www.zed.pt/. Para acceder aos serviços e para navegar no wap é necessário ter a navegação WAP configurada e activa. Ao pedir o conteúdo oferta aceitas a subscrição semanal no Club Zed. Tens direito a descarregar 40 conteúdos desde o wap por semana. Limite; 1 conteúdo Java; 2 Toques reais ou Videotoques. Custo: 4€ por semana. Não queres estar subscrito no Club Zed? Envia SAIR para o 3663. Preços com IVA. Custo de navegação WAP /GPRS tarifado pelo operador de telemóvel de acordo com a tarifa contratada. Ajuda? Escreve para info@zed.pt ou liga 707782010. LaNetro Zed, SA
FunMobile
Como posso anular a minha subscrição?
Se desejar cancelar o seu plano de subscrição, pode ir a "My Profile" após ter inserido o seu número de telemóvel e Palavra-passe para desactivar o seu pedido em "My Campaign".Para cancelar o Clube Wallpaper, envie "SAIR WD" para 3338 . Para cancelar o Clube Games, envie "SAIR GD" para 3338 . Para cancelar o Clube dos Temas, envie "SAIR TH" para 3338 . Para cancelar o Clube dos Toques Polifónicos, envie "SAIR PL" para 3338 . Para cancelar o Clube dos Toques Reais, envie "SAIR TT" para 3338 . Para terminar ou cancelar todos os Serviços, envie "SAIR" ou "STOP" para 3338 ou envie um e-mail para
support@funmobilept.com ou contacte os nossos representantes de apoio ao cliente em 707313133. O cancelamento torna-se efectivo no final do período de cobrança após a sua Notificação de cancelamentoA terminação torna-se efectiva no final do período de cobrança após a sua Notificação de terminação.
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Sair de ou Parar clubes Jamba, Wixawin, Topmóvel, Celldorado, Movilisto, Nvia, Vibramóvel, Dadanet e Club Zed
Como parar estes serviços? Vamos sair desta praga? Bora lá...
Cada empresa tem o seu método, com preços diferentes, conforme as operadoras.
Confuso? Talvez, mas eu tratarei de vos desfazer estas dúvidas.
Num post futuro irei introduzir todos os comandos gerais de cancelamento de cada empresa.
Alguma dúvida é só dizer.
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Cada empresa tem o seu método, com preços diferentes, conforme as operadoras.
Confuso? Talvez, mas eu tratarei de vos desfazer estas dúvidas.
Num post futuro irei introduzir todos os comandos gerais de cancelamento de cada empresa.
Alguma dúvida é só dizer.
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Benvindo!
Olá meus caros,
resolvi criar este blog de interesse público que visará não só receber as vossas queixas mas também tentar fazer com que os vossos problemas com empresas de valor acrestado para operadores desapareçam.
Todos os meses saem notícias deste género:
"A Associação de Defesa do Consumidor (Deco) alertou que já recebeu centenas de reclamações contra empresas de toques de telemóvel.
«Jamba, Wixawin, Topmóvel, Celldorado, Movilisto, Nvia, Vibramóvel, Dadanet e Club Zed, entre outras, são empresas que apelam ao download de concursos, imagens, músicas, jogos, avaliação do Quociente de Inteligência e anedotas, em parceria com os operadores de telecomunicações móveis, Optimus, TMN e Vodafone», salienta."
Eu já trabalhei numa das maiores empresas mundiais do ramo, e sei o modelo de negócio, as falcatruas, como parar os serviços e afins.
Estarei completamente à vossa disposição para qualquer esclarecimento e ajuda.
Só para ressalvar que já não trabalho para esta empresa, nem tenho negócio próprio. Apenas vos pretendo ajudar.
Abraços e um grande bem-haja.
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resolvi criar este blog de interesse público que visará não só receber as vossas queixas mas também tentar fazer com que os vossos problemas com empresas de valor acrestado para operadores desapareçam.
Todos os meses saem notícias deste género:
"A Associação de Defesa do Consumidor (Deco) alertou que já recebeu centenas de reclamações contra empresas de toques de telemóvel.
«Jamba, Wixawin, Topmóvel, Celldorado, Movilisto, Nvia, Vibramóvel, Dadanet e Club Zed, entre outras, são empresas que apelam ao download de concursos, imagens, músicas, jogos, avaliação do Quociente de Inteligência e anedotas, em parceria com os operadores de telecomunicações móveis, Optimus, TMN e Vodafone», salienta."
Eu já trabalhei numa das maiores empresas mundiais do ramo, e sei o modelo de negócio, as falcatruas, como parar os serviços e afins.
Estarei completamente à vossa disposição para qualquer esclarecimento e ajuda.
Só para ressalvar que já não trabalho para esta empresa, nem tenho negócio próprio. Apenas vos pretendo ajudar.
Abraços e um grande bem-haja.
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